Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 69wn

§1 Phạm Vi Áp Dụng

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do 69wn cung cấp, bao gồm website tại 69wn.club, ứng dụng di động 69wn trên iOS và Android, và mọi nền tảng liên quan khác (gọi chung là "Dịch Vụ").

Chính Sách này mô tả cách 69wn thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng Dịch Vụ. Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch Vụ 69wn, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính Sách này.

§2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

Khi đăng ký và sử dụng tài khoản 69wn, bạn cung cấp cho chúng tôi một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ:

• Thông tin đăng ký: Tên đăng nhập, địa chỉ email (nếu có), số điện thoại và mật khẩu đã mã hóa.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Họ tên đầy đủ, ngày sinh, số chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ảnh selfie – chỉ được yêu cầu khi cần thiết theo quy định chống rửa tiền hoặc khi người dùng yêu cầu nâng hạn mức giao dịch.
• Thông tin thanh toán: Số tài khoản ví điện tử (MoMo, ZaloPay), số tài khoản ngân hàng hoặc địa chỉ ví USDT để xử lý nạp/rút tiền. 69wn không lưu trữ số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi cho đội ngũ hỗ trợ 69wn qua email, Zalo, Telegram hoặc live chat.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn sử dụng Dịch Vụ 69wn, hệ thống tự động thu thập một số dữ liệu kỹ thuật:

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị, độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Các trang đã truy cập, thời gian phiên, thao tác trong trò chơi, lịch sử cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Quốc gia và vùng địa lý xấp xỉ dựa trên địa chỉ IP – 69wn không thu thập tọa độ GPS chính xác mà không có sự cho phép rõ ràng của bạn.
• Cookie và dữ liệu phiên: Xem thêm chi tiết tại Điều 7.

§3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

69wn chỉ sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích cụ thể và hợp pháp sau đây:

• Vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, xác minh danh tính và xác thực đăng nhập.
• Cải thiện trải nghiệm: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (đã ẩn danh hóa) để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất và phát triển tính năng mới phù hợp với người chơi Việt Nam.
• Tuân thủ pháp lý: Thực hiện nghĩa vụ xác minh độ tuổi (18+), phòng chống rửa tiền (AML), và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu hợp pháp.
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng hệ thống và truy cập trái phép.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và liên lạc với bạn về tài khoản hoặc giao dịch cụ thể.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo quan trọng về tài khoản, bảo mật, cập nhật chính sách và – với sự cho phép của bạn – thông tin về khuyến mãi phù hợp.

§4 Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

69wn xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây tùy theo từng mục đích xử lý cụ thể:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý cần thiết để thực hiện Điều Khoản Dịch Vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản 69wn.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý cần thiết để tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành, bao gồm xác minh độ tuổi và báo cáo giao dịch theo quy định AML.
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý cần thiết vì lợi ích hợp pháp của 69wn như phòng chống gian lận và bảo mật hệ thống, miễn là quyền lợi cơ bản của bạn không bị xâm phạm.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động marketing và phân tích không thiết yếu – bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ 69wn.

§5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

69wn không bán, không cho thuê và không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và cần thiết sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác xử lý thanh toán (ví điện tử, ngân hàng), nhà cung cấp hạ tầng đám mây và nhà cung cấp phần mềm game – những đối tác này bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của 69wn.
• Yêu cầu pháp lý: Khi có lệnh của tòa án, quyết định của cơ quan điều tra có thẩm quyền, hoặc nghĩa vụ báo cáo pháp lý bắt buộc – 69wn sẽ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu cần thiết và thông báo cho bạn nếu pháp luật cho phép.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu doanh nghiệp, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện họ cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương.

§6 Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

6.1 Thời gian lưu trữ

69wn lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian bạn duy trì tài khoản hoạt động, cộng thêm 5 năm sau khi tài khoản được đóng – để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính. Dữ liệu kỹ thuật và log hệ thống được lưu trữ tối đa 2 năm.

6.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

69wn áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo an toàn dữ liệu:

• Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3 và SSL 256-bit.
• Mật khẩu người dùng được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt – ngay cả nhân viên 69wn cũng không thể đọc mật khẩu thực của bạn.
• Dữ liệu nhạy cảm lưu trữ được mã hóa tại chỗ (encryption at rest) trên máy chủ bảo mật.
• Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát bảo mật 24/7.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc tối thiểu đặc quyền – nhân viên chỉ truy cập được dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Kiểm toán bảo mật định kỳ bởi bên thứ ba độc lập.

§7 Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

69wn sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Có bốn loại cookie được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật tài khoản. Không thể tắt mà không ảnh hưởng đến hoạt động của dịch vụ.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu tổng hợp về cách người dùng điều hướng trang để chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất hệ thống.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp 69wn hiểu xu hướng sử dụng và hành vi người chơi ở cấp độ tổng hợp, đã ẩn danh hóa – không liên kết đến danh tính cá nhân.

Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng tài khoản 69wn.

§8 Quyền Của Người Dùng

Bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân mà 69wn đang xử lý. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, hãy liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email hỗ trợ:

§10 Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Để vận hành dịch vụ toàn cầu, dữ liệu của bạn có thể được xử lý trên các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 69wn đảm bảo rằng:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn tiêu chuẩn quy định tại Chính Sách này.
• Các hợp đồng dữ liệu phù hợp đã được ký kết với mọi đối tác xử lý dữ liệu ở nước ngoài trước khi dữ liệu được chuyển giao.
• Dữ liệu được mã hóa trong quá trình truyền tải quốc tế theo tiêu chuẩn TLS 1.3.

§11 Thay Đổi Chính Sách

69wn có thể cập nhật Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong quy trình xử lý dữ liệu hoặc yêu cầu pháp lý mới. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Gửi thông báo đến địa chỉ liên lạc đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên website và ứng dụng 69wn.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu tài liệu này.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 69wn sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính Sách Bảo Mật đã được cập nhật.

§12 Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc muốn thực hiện các quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, vui lòng liên hệ với Bộ Phận Bảo Vệ Dữ Liệu của 69wn qua các kênh sau:

• Email chuyên trách: [email protected] (ghi rõ tiêu đề "Yêu cầu bảo mật dữ liệu")
• Telegram: @69wn_support (hỗ trợ trực tuyến 24/7)
• Zalo: 69wn.official (hỗ trợ bằng tiếng Việt)

69wn cam kết xác nhận nhận yêu cầu trong vòng 48 giờ và phản hồi đầy đủ trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ liên quan đến dữ liệu cá nhân.